Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de TheGirlsBoxx, la primera caja de cuidado de la piel coreana mensual en Francia y Bélgica.

Aquí, respondemos a todas tus preguntas sobre nuestras suscripciones mensuales, la entrega gratuita en punto de recogida, los productos K-Beauty para pieles sensibles, y el pago seguro.

1. Pedidos & suscripciones

Q : ¿Cómo funciona la suscripción a la caja TheGirlsBoxx?

R : La suscripción es mensual.

Puedes elegir entre:

• Sin compromiso: pagas cada mes y puedes detenerte cuando lo desees.
• Con compromiso de 6 meses o 12 meses: disfrutas de una tarifa más ventajosa mientras te comprometes por la duración elegida.

Q : ¿Cuándo se envía mi caja?

R : Los envíos se realizan entre el 5 y el 10 de cada mes. Recibe un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Q : ¿Puedo pedir una sola caja sin suscribirme?

R : ¡Sí! Según los stocks disponibles, puede comprar la caja del mes en una compra única directamente en nuestro sitio.

2. Entrega

Q : ¿En qué países entregan?

R : Actualmente, entregamos en Francia 🇫🇷 y Bélgica 🇧🇪.

Q : ¿Cuáles son los plazos de entrega?

R : En promedio, la entrega tarda de 2 a 5 días hábiles después del envío.

Q : ¿Cuáles son los gastos de envío?

R:

• Gratuita en punto de recogida para todos los pedidos (suscripciones y tienda)
• 6,90 € en Colissimo a domicilio

3. Pagos:

Q : ¿Qué métodos de pago aceptan?

R : Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), Apple Pay, PayPal y Shop Pay. Todos los pagos son 100 % seguros.

Q : ¿Cuándo se me debita?

R : El primer pago se realiza en el momento del pedido.

Luego, el monto se debita automáticamente cada mes en la misma fecha durante toda la duración de su suscripción (mensual, 6 meses o 12 meses).

4. Productos:

Q : ¿Todos los productos son coreanos?

R : ¡Sí! Seleccionamos únicamente marcas de cuidado de la piel coreanas reconocidas (ej: Skin1004, Mixsoon, Beauty of Joseon, Frudia…) y adecuadas para pieles sensibles.

Q : ¿Recibiré los mismos productos que las otras suscriptoras?

R : ¡Sí! Cada caja mensual es idéntica para todas las clientas con el fin de garantizar la experiencia monocromática inmersiva.

Q : ¿Los productos son adecuados para pieles sensibles?

R: Esa es incluso la razón de ser de TheGirlsBoxx: ofrecer una caja de cuidado de la piel coreana pensada sobre todo para las pieles sensibles.

4 bis. Elegir la caja de cuidado de la piel adecuada

¿Cuál es la diferencia entre una caja de belleza y una caja de cuidado de la piel?

R:Una caja de belleza clásica propone un surtido de productos para probar, a menudo sin lógica de rutina.

TheGirlsBoxx es una caja de skincare coreana diseñada como una rutina completa, con cuidados que funcionan juntos para responder a una necesidad específica de la piel.

Q: ¿Qué caja de skincare elegir cuando se tiene la piel sensible?

R:TheGirlsBoxx está especialmente pensada para las pieles sensibles, reactivas o deshidratadas.

Cada rutina está construida con productos suaves, compatibles entre sí, y adaptados a las necesidades de la piel según la temporada.

Q: ¿Es adecuada TheGirlsBoxx si no sé sobre skincare?

R:Sí. TheGirlsBoxx fue creada para mujeres que quieren una rutina clara y lista para usar, sin tener que elegir sus productos uno por uno ni arriesgarse a malas combinaciones.

Q: ¿TheGirlsBoxx es adecuada después de los 35 años?

R:Sí. Nuestras rutinas son especialmente apreciadas por mujeres mayores de 35 años, que buscan cuidados efectivos, suaves y coherentes, sin superfluos.

5. Seguimiento & servicio al cliente:

Q: ¿Cómo seguir mi pedido?

R: Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.

Q: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

R: Puedes modificar o cancelar un pedido antes de su envío escribiéndonos rápidamente a contact@thegirlsboxx.com.

Q: ¿Cómo contactarnos?

R: Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en el sitio o por correo electrónico a contact@thegirlsboxx.com. Respondemos en un plazo de 24-48 h.

6. Nuestros compromisos 

En TheGirlsBoxx, nos comprometemos a :

• Seleccionar cuidados coreanos efectivos y seguros, adaptados a todas las pieles, incluso las sensibles.
• Ofrecer una experiencia monocromática que haga que cada mes sea único y memorable.
• Proponer precios justos y una transparencia total sobre la composición de los productos.
• Garantizar un envío rápido desde Francia y un servicio al cliente atento.

TheGirlsBoxx, es una experiencia única: cada mes, descubre una selección de cuidados coreanos combinados con un color y la temporada.

Nuestras cajas monocromáticas están diseñadas para ofrecer una rutina de skincare simple, efectiva y adaptada a las pieles sensibles.

Seleccionamos marcas de confianza como Skin1004, Mixsoon, Beauty of Joseon, Medicube, Anua… y priorizamos productos suaves, veganos y cruelty-free.

En resumen :

TheGirlsBoxx es una caja de skincare coreana mensual que propone una rutina completa y coherente, pensada para las pieles sensibles, y diseñada para aquellas que quieren dejar de comprar sus cuidados al azar.